Perguntas Frequentes • Back The Bacon ®

Perguntas Frequentes​

Conheça algumas das perguntas frequentes dos nossos clientes. Se ainda assim tiver alguma dúvida não hesite em contactar.
Como posso efectuar o pagamento?

O pagamento é efetuado na nossa loja online, na altura da compra, e pode ser feito por multibanco, cartão de crédito ou Paypal.

Pode receber a sua encomenda em todo território Português (excepto Ilhas).

A sua factura será expedida juntamente com a sua encomenda.

A sua encomenda é entregue devidamente acondicionada, e em frio positivo pelo transportador "Integra2".

Os nossos produtos são despachados congelados, e podem sofrer descongelação durante o transporte. Por esta razão, não é aconselhável voltar a congelar os produtos se estiverem descongelados. Pode conferir a data de validade de cada produto (após expedição) no nosso site, nas informações correspondentes a cada produto.

Pedimos que controle sempre a integridade das embalagens recebidas. Em caso de anomalia ou danos na embalagem, pode recusar ou optar por aceitar a encomenda e assinar o documento de receção apresentado pelo correio, introduzindo a frase "ACEITE SOB RESERVA". Deste modo será mais simples e rápido processar o eventual reembolso por danos atribuíveis ao transporte.

As vendas online são regidas pelo Regulamento de Venda à Distância. No entanto, como vendemos produtos perecíveis, os regulamentos relativos à devolução de produtos não desejados não se aplicam diretamente a nós. Para mais informações, por favor, queira consultar o Decreto-Lei n.º 82/2008, de 20 de Maio (art.3º, ponto 2, alínea “a”).

Por se tratar de Produtos Perecíveis, não efetuamos o reembolso sobre as encomendas não entregues, por ausência do destinatário. O Destinatário da encomenda será informado no momento da saída da encomenda, e ser-lhe-á facultado um código para acompanhamento da mesma.

Para questões relacionadas com o serviço de apoio ao cliente, deverá utilizar o seguinte email: [email protected]
ou poderá visitar tambem a nossa página de contactos

Ainda tem dúvidas?

Se ainda lhe resta alguma dúvida em relação à nossa loja online ou produtos Back the Bacon poderá entrar em contactos pelos meios disponíveis.

    Telefone
    Poderá entrar em contacto via telefone para +351912130852
    E-mail
    Poderá tambem entrar em contacto via e-mail para [email protected]
    Visete-nos
    Poderá tambem visitar-nos em loja na Zona Industrial, R. João Reis lote 8 Fracção "E, 2500-757 Caldas da Rainha

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